Éthique by Design

1. Pas de manipulation

neerbee est conçu sans dark patterns : pas de notifications artificielles, pas de fausse urgence, pas de gamification des comportements sociaux. Chaque alerte envoyée correspond à un événement réel dans votre territoire.

Nous ne maximisons pas le temps passé sur l'application. Notre métrique de succès : des besoins résolus, pas des sessions prolongées.

2. Zéro GAFAM (cœur produit) — exception sites vitrine

Pour l'application mobile et l'infrastructure produit (API, base de données), aucune donnée personnelle de service ne transite par Google, Amazon, Meta, Apple ou Microsoft, hors transport technique minimal (ex. notification push, voir ci-dessous). La stack est pensée pour la souveraineté :

• Hébergement : Scaleway (France) et Hetzner (UE)
• Base de données : Supabase sur Scaleway EU
• Cartographie : OpenStreetMap (Fondation à but non lucratif)
• Sites neerbee.com / neerbee.fr : mesure d'audience via Google Tag Manager / Google Analytics 4 après consentement (exception GAFAM documentée pour le web marketing) ; vérification d'indexation via Bing Webmaster Tools (méta de propriété)
• SMS : smsmode (France) + Octopush (backup UE)
• Email : Resend (serveurs UE)

Exception push : FCM/APNs comme transport push uniquement — aucune donnée personnelle dans le payload, contenu chargé à l'ouverture.

3. Pas de réseau social

neerbee n'est pas une plateforme de contenu. Il n'y a pas de feed algorithmique, pas de recommandation de contenu, pas de likes, pas de followers, pas de messagerie privée.

Chaque publication citoyenne a une durée de vie limitée (1, 7 ou 15 jours). Cette éphémérité est un choix délibéré : l'entraide se joue dans le présent, pas dans l'archive.

4. Données au service des territoires

Les métriques que nous valorisons : besoins résolus, temps de réponse moyen, efficacité collective, valeur mesurée pour les collectivités. Jamais : nombre de posts, likes, downloads bruts ou vanity metrics.

Les métriques agrégées servent à mesurer l'impact social réel : entraide concrète, coordination locale et valeur utile pour les communautés, sans logique de surveillance individuelle.

5. Modération humaine

Chaque signalement est examiné par un humain. Nous utilisons des triggers PostgreSQL et du rate limiting pour détecter les abus, mais la décision finale est toujours humaine.

Voir notre politique de modération pour les détails.

6. Accessibilité et inclusion

L'accès à neerbee est universel : pas de compte obligatoire pour consulter la carte et les publications (mode Invité), authentification par SMS (pas d'email requis). L'application mobile est proposée en français, anglais et espagnol ; d'autres langues peuvent exister sur certaines pages web.

Voir notre déclaration d'accessibilité.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques éthiques : support@neerbee.com