Politique de modération — Neerbee

1. Principes de modération

La modération Neerbee repose sur quatre piliers fondamentaux :

Sécurité : Protéger les utilisateurs contre les comportements dangereux ou frauduleux
Respect : Assurer un dialogue respectueux et bienveillant
Confiance : Maintenir la confiance dans la plateforme et entre utilisateurs
Solidarité locale : Favoriser l'entraide de proximité dans un cadre sain

Méthodes de modération :

Modération humaine : Une équipe dédiée examine chaque signalement
IA éthique : Outils d'aide à la détection (pas de décision automatisée)
Signalements communautaires : BeeSignals pour signaler les comportements inappropriés

2. Contenus interdits

Les contenus suivants sont strictement interdits sur Neerbee :

2.1 Comportements violents ou harcelants

Insultes, menaces, harcèlement
Violences verbales ou physiques
Intimidation ou chantage

2.2 Discriminations et discours haineux

Discrimination basée sur l'origine, la religion, le genre, l'orientation sexuelle, etc.
Discours haineux ou incitation à la haine
Stéréotypes ou préjugés offensants

2.3 Arnaques et fraudes

Escroqueries, arnaques financières
Fausses identités ou usurpation
Spams ou publicités non autorisées
Pyramides de Ponzi ou systèmes pyramidaux

2.4 Données personnelles

Publication de données personnelles sans consentement
Doxing (révélation d'informations privées)
Collecte frauduleuse de données

2.5 Activités illégales

Vente de produits ou services illégaux
Recrutement pour activités criminelles
Violation des droits de propriété intellectuelle

2.6 Prospection commerciale agressive

Spam publicitaire non sollicité
Prospection commerciale sans autorisation
Bzz professionnels non déclarés (sans SIREN/assurance)

2.7 Contenu adulte, dangereux ou choquant

Contenu pornographique ou sexuellement explicite
Contenu violent ou choquant
Contenu dangereux (armes, drogues, etc.)

Attention : Tout contenu interdit sera immédiatement supprimé et peut entraîner des sanctions, y compris un bannissement définitif.

3. Actions possibles

Selon la gravité de l'infraction, les actions suivantes peuvent être prises :

3.1 Suppression du contenu

Le bzz, commentaire ou message concerné est supprimé immédiatement.

3.2 Avertissement

Un avertissement est envoyé à l'utilisateur avec explication de l'infraction.

3.3 Restriction temporaire

L'accès à certaines fonctionnalités peut être restreint temporairement (publication de bzz, messagerie, etc.).

3.4 Bannissement

En cas de récidive ou de faute grave, le compte peut être banni définitivement.

3.5 Transmission aux autorités

Si une obligation légale l'exige (activités illégales, menaces graves), les informations peuvent être transmises aux autorités compétentes.

Principe de proportionnalité : Les sanctions sont toujours proportionnées à la gravité de l'infraction et tiennent compte du contexte.

4. Signalements (BeeSignals)

Vous pouvez signaler un comportement inapproprié via les BeeSignals dans l'application :

Comportement inapproprié (harcèlement, discrimination)
Arnaques ou fraudes
Bzz suspect (contenu interdit, fausse information)
Utilisateur malveillant

Chaque signalement est examiné par notre équipe de modération sous 48 heures maximum.

5. Appels et contestations

Si vous estimez qu'une décision de modération est injuste, vous pouvez la contester :

Email de contestation : moderation@neerbee.com

Délai de réponse : Sous 7 jours ouvrés

Informations à fournir : ID de votre compte, date de la décision, motif de la contestation

Chaque contestation est réexaminée par un modérateur senior. La décision finale vous sera communiquée par email.

6. Transparence

Neerbee s'engage à :

Expliquer clairement les raisons de chaque sanction
Répondre aux contestations dans les délais annoncés
Améliorer continuellement les processus de modération
Former régulièrement l'équipe de modération

7. Contact modération

Pour toute question concernant la modération :

Email : moderation@neerbee.com

Délai de réponse : Sous 48 heures

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