Éthique by Design

1. Des besoins résolus, pas du temps d'écran

Chaque notification (réponse, rendez-vous, rappel daté) correspond à un événement réel qui vous concerne. Notre métrique de succès : des besoins résolus. neerbee est conçu sans dark patterns : pas de notifications artificielles, pas de fausse urgence, pas de gamification des comportements sociaux.

Nous ne maximisons pas le temps passé sur l'application.

2. Souveraineté numérique — exception sites vitrine

Pour l'application mobile et l'infrastructure produit (API, base de données), aucune donnée personnelle de service ne transite par les grands acteurs nord-américains, hors transport technique minimal nécessaire au fonctionnement (ex. canaux push de notifications).

• Hébergement & base de données : infrastructure située en Union européenne, sous garanties RGPD (clauses contractuelles types le cas échéant)
• Cartographie : données issues du communs cartographique ouvert (fondation à but non lucratif)
• Site neerbee.com : mesure d'audience par un script tiers chargé uniquement après consentement via la bannière cookies — voir la politique cookies
• SMS & email : opérateurs de transport établis en Union européenne

Exception canaux push mobiles : les notifications sur smartphone empruntent les canaux techniques prévus par le fabricant du terminal — aucune donnée personnelle dans le payload ; le contenu est chargé de manière sécurisée depuis nos serveurs à l'ouverture de l'application.

La liste nominative des sous-traitants peut être communiquée sur demande à privacy@neerbee.com.

3. Annonces, réponses, rendez-vous

neerbee coordonne des gestes concrets : une annonce datée, des réponses sur la fiche, puis un rendez-vous (lieu + heure). Chaque annonce entre voisins a une durée de vie limitée : clôturée quand le besoin est réglé ou lorsque sa visibilité expire (7 jours par défaut au quartier, prolongeable), puis archivée et définitivement supprimée. L'entraide se joue dans le présent.

La confiance se construit au rendez-vous, pas par un score de likes.

4. Données au service des territoires

Les métriques que nous valorisons : besoins résolus, temps de réponse moyen, efficacité collective, utilité mesurée sur le territoire. Jamais : nombre de posts, likes, downloads bruts ou vanity metrics.

Les métriques agrégées servent à mesurer l'impact social réel : entraide concrète, coordination locale et valeur utile pour les communautés, sans logique de surveillance individuelle.

5. Modération humaine

Chaque signalement est examiné par un humain. Nous utilisons des triggers PostgreSQL et du rate limiting pour détecter les abus, mais la décision finale est toujours humaine.

Voir notre politique de modération pour les détails.

6. Accessibilité et inclusion

L'accès à neerbee est pensé pour tous : connexion par simple code reçu par e-mail (aucun mot de passe à retenir), polices lisibles, réglages d'accessibilité et de langue dans l'app. L'application mobile est proposée en français, anglais et espagnol ; d'autres langues peuvent exister sur certaines pages web.

Voir notre déclaration d'accessibilité.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques éthiques : support@neerbee.com