Charte des Bees

1. Ce que vous pouvez faire

• Publier des publications d'entraide géolocalisées pour demander ou offrir une aide concrète (déménagement, bricolage, jardinage, garde, information utile de quartier, etc.) — seule intention de création côté citoyen dans l'app
• Consulter les communications et contenus institutionnels lorsque votre commune est partenaire neerbee
• Consulter les points d'intérêt permanents (POI) de votre commune : services publics, santé, éducation, risques, commerces solidaires
• Commenter les publications pour proposer votre aide ou donner suite
• Utiliser « Signaler » pour un contenu illicite ou contraire à cette charte (parcours modération / DSA)

2. Ce qui est interdit

• Contenus offensants, discriminatoires, haineux ou illégaux
• Publicité, démarchage commercial ou promotion de services payants
• Spam ou publications répétitives sans valeur ajoutée
• Usurpation d'identité (particulier, institution ou marque)
• Partage d'informations personnelles d'autrui sans consentement
• Fausses alertes ou informations délibérément trompeuses
• Toute forme de harcèlement

3. Règles sur les publications

Chaque Bee peut avoir 5 publications actives simultanément. Une publication expire automatiquement après 1, 7 ou 15 jours selon votre choix.

Les publications doivent être géolocalisées sur la zone concernée. Ne positionnez pas une publication à un endroit sans lien avec son contenu.

À la création dans l'app citoyenne, l'intention est entraide uniquement. Les contenus communication ou BeeSafe sont émis par les collectivités via leurs outils dédiés, pas depuis le parcours de création grand public.

Les alertes BeeSafe sont réservées aux collectivités au palier Protéger. Toute tentative d'imitation d'une alerte officielle sera supprimée et le compte suspendu.

3bis. Collectivités et territoires partenaires

neerbee fonctionne avec les collectivités locales. La carte affiche notamment les POI permanents (services, équipements, risques), les publications citoyennes, les contenus institutionnels lorsqu'ils existent et les alertes BeeSafe en cas de crise.

Si votre commune utilise neerbee, certaines fonctionnalités supplémentaires sont disponibles selon le palier (console, remontées structurées, alertes géolocalisées).

4. Signalement

Un bouton « Signaler » est disponible sur chaque publication, commentaire et profil (parcours modération / DSA). Chaque signalement est examiné par notre équipe.

En cas d'urgence réelle, contactez le 15 (SAMU), le 17 (Police) ou le 18 (Pompiers). neerbee ne remplace pas les services d'urgence.

5. Conséquences

Le non-respect de cette charte peut entraîner la suppression du contenu concerné, la suspension temporaire ou définitive du compte, et le signalement aux autorités compétentes en cas d'infraction pénale.

6. Contact

Pour toute question sur l'application : support@neerbee.com. Appels de décisions de modération : procédure sur la politique de modération. Mentions légales.