Nadia range le dernier flyer dans la boîte du 12. « Aide à domicile, ménage, petit entretien — devis gratuit. » Elle connaît la rue mieux que beaucoup de résidents : Mme Martin au troisième, le chien du rez-de-chaussée, le code qui coince. Personne dans l’immeuble ne sait qu’elle habite deux rues plus loin, et que le mardi matin elle passe déjà. Le flyer finira au recyclage, entre une pub de cuisine et un prospectus de mutuelle.
Vous cherchez quelqu’un à appeler près de chez vous — c’est ici. Vous avez un savoir-faire à proposer près des voisins — c’est aussi ici. Les deux volets, l’un gratuit (Quartier), l’autre rémunéré (prestation, facture ou CESU), ne se mélangent jamais sur la même fiche.
Un quartier est plus vivant quand les personnes qui en prennent déjà soin — ménage, jardin, courses, petit entretien — sont visibles près de chez elles, pas comme une file de publicités. Que vous apportiez une compétence, une qualité reconnue ou une disponibilité de proximité, tout travail mérite salaire — sans que l’entraide gratuite disparaisse. Rubrique Guides · le premier pas d’entraide, hors métier : Entraide entre voisins : par où commencer ?. Avant de chercher des clients : Devenir auto-entrepreneur aide à domicile.
Deux gestes, un même quartier
L’entraide gratuite reste le cœur de neerbee : Demander, Proposer, Partager au Quartier. Un voisin peut Partager une info, Proposer un coup de main ou Demander de l’aide le samedi matin — c’est essentiel, et ça reste gratuit.
Quand le geste devient une compétence (soutien scolaire, informatique, cours à domicile), une qualité reconnue (ménage soigné, jardin entretenu, garde d’animaux fiable) ou une disponibilité de proximité (courses, bricolage léger, accompagnement), tout travail mérite salaire. La prestation ne remplace pas l’entraide gratuite : elle sert à proposer un service rémunéré près de chez vous — sans plateforme qui prend une part. Les deux coexistent : personne n’est perdant.
Le bon geste : Proposer mes prestations
L’application reste gratuite pour les habitants : pas de palier, pas de visibilité payante côté particulier. Si vous intervenez au domicile pour une activité de services à la personne — le bon geste, aujourd’hui, n’est pas une annonce au quartier. C’est une prestation.
La candidature se fait dans l’app : bouton au centre → Proposer, puis déplie Proposer une prestation — le Services de proximité explique le cadre et renvoie vers les stores.
On expérimente avec vous jusqu’au 31 décembre 2026 : une prestation près des voisins, pas une vitrine à acheter au clic, pas un site de jobbing, pas un intermédiaire qui prend une commission. 0 %. Le particulier vous appelle ou vous écrit. neerbee n’encaisse pas la prestation.
Expérimentation : prestation gratuite du 1er septembre au 31 décembre 2026. Ensuite, vous continuez ou vous arrêtez. Aucun tarif de prestation n’est publié ici.
La prestation sera visible dans l’app près des voisins dans l’app. Pas sur le site. On relit le dossier, puis on vous prévient.
Le pendant, côté voisins qui cherchent une bonne adresse : Pro de proximité de confiance : le guide — SIRENE, devis, CESU, hors application.
Qui peut proposer ses prestations
L’annonce Proposer avec prestation s’adresse à une personne physique. Pas de société, pas d’organisme d’aide à domicile. Pas besoin d’être une entreprise — souvent un voisin connu ou repéré grâce à la proximité.
Une compétence — soutien scolaire, aide informatique, cours de musique ou de sport à domicile, langues, couture… Ce que vous savez faire et que quelqu’un du quartier cherche près de chez lui.
Une qualité reconnue — ménage régulier, petit jardinage, bricolage soigné, garde d’animaux sur la durée. Pas une heure ponctuelle : une prestation fiable, avec un accord clair sur la rémunération.
La proximité — vous habitez à deux rues : courses, petits trajets, présence utile. Être là compte autant qu’un diplôme quand le besoin est local et récurrent.
Entre générations — un étudiant qui aide aux devoirs, un retraité qui bricole ou accompagne, un parent actif qui garde les enfants du voisinage. Les liens intergénérationnels renforcent le quartier ; la prestation les rend visibles sans les réduire au bénévolat obligatoire.
L’activité : un service à la personne chez le particulier (liste D.7231-1). Exemples : ménage, petit jardinage, petit bricolage, courses, accompagnement hors soin, garde d’animaux, soutien scolaire, cours à domicile (langues, couture, sport — le sport exige aussi la carte pro d’éducateur, Code du sport), informatique à domicile. Agrément non requis ; pastille s’il a été vérifié. Salle, parc public, visio, cours collectif, atelier, retouches sans cours, vente, peinture : hors offre Services (règle d’offre « chez le particulier », pas « ce n’est pas du SAP »).
Deux cartes, une seule à la fois :
- Je facture — SIREN obligatoire, vous envoyez une facture (auto-entrepreneur / micro-entrepreneur / libéral).
- Je suis payé en CESU — pas de SIREN ; l’habitant est particulier employeur. Vous n’êtes pas un indépendant « sans immatriculation ».
Un e-mail de candidature, distinct de votre compte voisin si vous en avez un. Un SIREN = une prestation lorsqu’il y a SIREN. Le CESU n’est pas un moyen de paiement. neerbee ne vérifie pas le CESU auprès de l’URSSAF et ne garantit aucun avantage fiscal.
Pas d’agrément SAP obligatoire. Côté CESU, c’est l’habitant qui déclare à l’Urssaf. SAP désigne la liste d’activités, pas un label à obtenir. Agrément = pastille s’il a été vérifié, pas une exclusion. Si vous facturez, la déclaration NOVA sert au crédit d’impôt et aux titres préfinancés. neerbee n’est pas mandataire.
Pas pour : société, association employeuse, franchise, vente de biens ou catalogue, soin / médical / urgence, activité hors offre (salle, parc, visio, collectif). L’entraide bénévole entre voisins, c’est le Quartier, pas le CESU. neerbee se réserve le droit de refuser toute candidature qui ne remplit pas ces critères.
Proposer vos prestations, en trois étapes
- Annonce dans l’app — bouton au centre → Proposer, puis déplie Proposer une prestation : tarif, Je facture ou Je suis payé en CESU, contacts. Voir le Services de proximité pour le cadre et les stores.
- En ligne près des voisins — l’annonce apparaît sur la carte et dans la liste, avec une pastille — pas sur le site.
- L’habitant vous joint — appel ou e-mail. Devis, créneau et règlement entre vous.
Sur la prestation, le voisin voit ce qu’il lui faut pour vous joindre : appel ou e-mail. Si vous facturez (SIREN), vous pouvez renseigner un tarif indicatif de prestation — ce n’est pas un barème neerbee, et ce n’est pas un salaire CESU. Vous confirmez entre vous. neerbee n’encaisse rien. Aucune adresse rue n’apparaît. Pas d’étoiles, pas de « recommandé par neerbee ».
La prestation apparaît sur la carte et dans la liste. Pas sur neerbee.com. Pas d’annuaire public.
Trouver ses premiers clients près des voisins
C’est la question que tout auto-entrepreneur ou micro-entrepreneur en aide à domicile se pose en premier : comment trouver ses premiers clients ? Aucun canal ne suffit seul. Trois leviers se combinent, et neerbee en est un — pas le seul.
1. Le bouche-à-oreille du quartier, toujours le plus qualifié. Informez votre entourage, déposez une carte de visite chez les commerçants de proximité, et présentez-vous aux prescripteurs qui voient les besoins avant vous : pharmacies, cabinets médicaux et paramédicaux, kinésithérapeutes, CCAS, associations. Une phrase claire — ce que vous faites, pour qui, dans quelle commune — vaut mieux qu’un flyer générique. Le bouche-à-oreille ne se décrète pas, il se construit sur la régularité.
2. La visibilité locale gratuite sur le web. Une fiche Google Business Profile complète et tenue à jour (zone desservie, activités, horaires, photos) reste le premier réflexe pour les recherches « aide à domicile près de chez moi » ou « femme de ménage [ville] ». C’est gratuit, et c’est ce que Google affiche en tête des résultats locaux. Les avis clients, demandés après chaque prestation réussie, font le reste. neerbee ne remplace pas cette fiche : il s’y ajoute.
3. La prestation neerbee, un levier de plus près des voisins. Dans l’app, votre prestation est visible des habitants qui cherchent quelqu’un à appeler près de chez eux — en contact direct, sans intermédiaire, 0 % de commission. Vous indiquez votre commune, votre rayon d’intervention, vos activités, vos contacts (appel ou e-mail). L’habitant vous appelle ou vous écrit ; le devis, le créneau et le règlement se font entre vous, hors application. C’est un troisième point de présence, ancré dans le quartier, qui complète les deux autres sans s’y substituer.
L’erreur la plus fréquente : parier sur un seul canal. Un flyer sans fiche Google, une fiche Google sans recommandation locale, une prestation sans bouche-à-oreille — chacun seul reste faible. La combinaison, elle, produit des recommandations régulières sans budget publicitaire.
Le Quartier, c’est autre chose — et les deux coexistent
Le Quartier reste l’entraide gratuite entre habitants — Demander, Proposer, Partager. La carte du quartier montre des annonces d’entraide.
Si vous habitez le secteur, vous pouvez l’utiliser comme un voisin, même avec une prestation. Un coup de main ponctuel, un objet à prêter, une info utile : ce n’est pas une vitrine. Dès que le texte sonne comme un démarchage, l’app le refuse — tarifs horaires, mots devis, SIRET, auto-entrepreneur, je facture. C’est volontaire : la visibilité d’un savoir-faire rémunéré a son propre endroit, la prestation.
Un montant ambigu (« une participation », « quelques euros ») déclenche un rappel, sans bloquer : l’app est gratuite, le partage de frais entre voisins se règle hors application. Proposer gratuitement au quartier et proposer une prestation ne s’excluent pas.
Ces informations (CESU, SAP, statuts, démarches) sont données à titre indicatif. Pour votre situation, consultez service-public.fr, les 26 activités SAP et urssaf.fr, ou un professionnel.
Visible près des voisins — dans l’app, pas sur le site
La prestation n’apparaît pas sur neerbee.com. Pas d’annuaire public. Elle est rattachée à une commune et un rayon — pas une chasse au plus proche par GPS serveur, pas d’étoiles.
Votre GPS, lui, reste sur le téléphone : il n’est jamais stocké sur les serveurs neerbee. La zone d’intervention, c’est celle que vous déclarez : une commune et un rayon. L’adresse de facturation ne sert pas à la zone.
neerbee ne remplace ni un service d’aide à la personne régulé, ni le soin médical. Courses, présence, petit entretien, jardinage : le quotidien. Toilette médicalisée, infirmier, suivi de traitement : professionnels de santé, médecin — pas une petite annonce, et pas davantage une prestation.
Ce que ça change pour le quartier
La personne qui passe déjà le mardi matin sait ce que l’algorithme ignore : qui est isolé, quelle haie dépasse, quel palier n’a plus de courses le jeudi. La voir sur une prestation, près des voisins, ne transforme pas neerbee en marketplace. Ça rend visible une ressource qui était déjà là — compétence, qualité ou simple proximité, parfois entre générations.
Les voisins, de leur côté, gardent les bons réflexes : demander autour de soi d’abord, vérifier ensuite, ne jamais confondre un coup de main gratuit, un salarié à domicile déclaré au CESU, et un soin. Deux faces du même quartier — partage et reconnaissance du travail.
Proposer mes prestations — dans l’app, sur la carte et dans la liste. Visible près des voisins dans l’app. 0 % de commission. Expérimentation jusqu’au 31 décembre 2026.
Vous habitez aussi le quartier ? Télécharger neerbee — Demander, Proposer, Partager. L’entraide, c’est le Quartier. Les prestations, c’est la carte et la liste.
neerbee met en relation. Ce n’est ni un employeur, ni un mandataire, ni un organisme de services à la personne. Devis, facture ou CESU se nouent hors application. Services : neerbee.com/#services.
Pour aller plus loin : Guides · Devenir auto-entrepreneur aide à domicile · CESU et particulier employeur · Pro de proximité de confiance · Plateformes pour prestataires · Comment créer une annonce locale · Offrir un service ou demander de l’aide
Sources : 26 activités SAP (DGE) · D.7231-1 · CESU — service-public.fr · crédit d’impôt SAP · cesu.urssaf.fr.
Questions fréquentes
Comment trouver ses premiers clients quand on est auto-entrepreneur en aide à domicile ?
On commence par le bouche-à-oreille du quartier : entourage, commerçants, pharmacie, cabinets médicaux et paramédicaux, CCAS — les prescripteurs qui voient les besoins avant vous. Une fiche Google Business Profile complète (zone desservie, activités, horaires) reste le levier gratuit n°1 des recherches « aide à domicile près de chez moi ». neerbee ajoute un troisième levier, complémentaire : une prestation visible près des voisins dans l'app, en contact direct, 0 % de commission. Aucun canal ne suffit seul ; c'est la combinaison qui décolle.
Qui peut proposer une prestation pour l'aide à domicile ?
Une personne physique, chez le particulier, pour une activité de services à la personne (D.7231-1). Pas de liste de métiers. Agrément non requis (pastille s'il a été vérifié). Société et organisme d'aide à domicile : non. Dans l'app : Proposer, puis déplie Proposer une prestation. Prestation visible près des voisins dans l'app — pas sur le site.
Faut-il un SIREN ?
Deux cartes, une seule à la fois. « Je facture » : SIREN obligatoire, vous envoyez une facture. « Je suis payé en CESU » : pas de SIREN, l'habitant est particulier employeur. Le CESU n'est pas un moyen de paiement. neerbee ne vérifie pas le CESU auprès de l'URSSAF.
Quand la prestation sera-t-elle visible près des voisins ?
Visible près des voisins dans l'app. Pas sur neerbee.com. On crée l'annonce dans l'app (Proposer, puis Proposer une prestation). Expérimentation jusqu'au 31 décembre 2026. Aucun tarif de prestation n'est publié.
Peut-on indiquer ses tarifs, son SIRET ou le mot auto-entrepreneur dans une annonce au quartier ?
Non. L'app refuse les tarifs horaires et le lexique pro (devis, SIRET, auto-entrepreneur, je facture) dans une annonce d'entraide. La visibilité professionnelle, c'est la prestation : activités, commune, rayon d'intervention, contacts. Un tarif indicatif de prestation n'a de sens que si vous facturez (SIREN) — pas un prix de salarié CESU. Le règlement se fait hors application.
Le CESU, le crédit d'impôt, c'est garanti ?
Non. CESU déclaratif, CESU préfinancé et crédit d'impôt 50 % ne sont pas la même chose. Ils collent à la liste SAP au domicile. Hors liste (peinture, atelier, visio, cours collectif) : hors CESU. neerbee n'est ni employeur, ni mandataire, ni organisme SAP, et ne garantit aucun avantage fiscal.
Je vis aussi dans le quartier — je peux utiliser le Quartier comme un voisin ?
Oui. Le Quartier reste 100 % gratuit pour les habitants. Demander, Proposer, Partager : c'est l'entraide, pas une vitrine. Un coup de main ponctuel, un don, une info utile : Proposer ou Partager au quartier, en parallèle d'une prestation si vous en avez une. Personne n'est perdant : on peut partager gratuitement et proposer un savoir-faire rémunéré.
Les services intergénérationnels, c'est possible ?
Oui. Un étudiant en soutien scolaire, un retraité qui bricole ou accompagne, des courses régulières pour un voisin qui marche moins bien : personne physique, chez le particulier (D.7231-1). La prestation rend la compétence visible près de chez eux — sans réduire ces liens au bénévolat obligatoire.
Vous voulez mieux vous organiser localement ?
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