Alertes & Sécurité · Guide pratique

Que faire en cas d’inondation dans mon quartier ? Guide pratique habitant

L’eau monte. Vous avez peu de temps. Ce guide vous dit quoi faire, dans quel ordre, et comment organiser l’entraide autour de vous.

Avant : préparer son logement en zone inondable

La meilleure réaction à une inondation se prépare quand il ne pleut pas. Voici les démarches essentielles si vous habitez en zone à risque (PPRI, Plan de Prévention du Risque Inondation).

Savoir si vous êtes en zone à risque

Consultez le Géoportail des Risques pour visualiser le zonage inondable de votre commune. Votre mairie est également tenue de vous informer si votre logement se situe en zone réglementée.

Constituer un kit d’urgence

Préparez un sac étanche ou un contenant facilement transportable avec :

Documents importants (papiers d’identité, titre de propriété ou bail, assurance) en copies plastifiées ou photos numériques
Médicaments essentiels pour 7 jours
Eau potable (3 litres/personne/jour minimum)
Lampe torche + piles ou lampe rechargeable
Radio à piles ou manivelle (pour recevoir France Bleu et les consignes préfectorales)
Vêtements chauds et imperméables
Argent liquide (les distributeurs peuvent être hors service)
Chargeur de téléphone portable

S’abonner aux alertes locales

Inscrivez-vous aux alertes Neerbee pour votre quartier (neerbee.com/alertes/) et activez les alertes Vigicrues pour votre cours d’eau. Ces deux sources couvrent des échelles différentes et se complètent.

Repérer les points hauts autour de chez vous

Identifiez à l’avance les bâtiments de grande hauteur accessibles, les axes de repli vers les zones hors d’eau, et les points de rassemblement indiqués dans le Plan Communal de Sauvegarde (PCS) de votre mairie.

Pendant : les bons réflexes quand l’eau monte

Étape 1 — Évaluer la situation (ne pas minimiser)

Dès que vous constatez une montée des eaux ou recevez une alerte, évaluez la situation :

Quelle est la vitesse de montée ? (rapide = fuite immédiate, lente = préparation)
L’eau est-elle dans la rue seulement, ou dans votre bâtiment ?
Les issues de sortie sont-elles encore accessibles ?

Ne sous-estimez jamais une inondation. 30 cm d’eau courante suffisent à renverser un adulte. 50 cm suffisent à emporter une voiture.

Étape 2 — Couper l’électricité et le gaz

Avant que l’eau n’atteigne votre sol :

Coupez le disjoncteur général au tableau électrique
Fermez l’arrivée de gaz
Débranchez les appareils électroménagers
Remontez les appareils électriques au niveau le plus haut possible

Ne touchez jamais un appareil électrique dans de l’eau, même si le disjoncteur est coupé.

Étape 3 — Monter si l’eau entre dans le bâtiment

Si l’eau entre dans votre logement et que l’évacuation n’est plus possible :

Montez aux étages supérieurs
Emportez le kit d’urgence
Signalez votre présence aux secours (lumière à la fenêtre, appel au 18 ou au 112)
N’essayez pas de traverser des zones inondées à pied ou en voiture

Étape 4 — Évacuer si c’est encore possible

Si l’eau n’a pas encore envahi les accès et que les autorités conseillent l’évacuation :

Partez à pied si la distance le permet (évitez les voitures dans 20 cm d’eau ou plus)
Rejoignez le point de rassemblement indiqué par votre mairie
Prévenez un membre de votre famille que vous partez et où vous allez
Ne revenez pas chercher vos affaires une fois partis

Étape 5 — Aider les voisins vulnérables

Personnes âgées, personnes à mobilité réduite, familles avec jeunes enfants : l’entraide de quartier sauve des vies lors des inondations. Si vous êtes en sécurité, pensez à :

Frapper aux portes de vos voisins pour les alerter
Proposer de l’aide pour descendre les valises ou déplacer des personnes
Partager votre véhicule si l’évacuation par la route est encore possible
Publier un vibee “entraide” sur Neerbee pour signaler que vous pouvez aider ou que vous avez besoin d’aide

“Vos voisins sont votre première infrastructure de résilience. Chaque geste d’entraide pendant une inondation compte.”

Pendant : ce qu’il ne faut surtout pas faire

❌ Ne traversez jamais une zone inondée en voiture. La majorité des décès lors des inondations ont lieu dans des véhicules emportés par des crues soudaines. 30 cm d’eau suffisent.

❌ Ne descendez pas dans une cave ou un sous-sol inondé. Vous risquez d’y rester piégé.

❌ Ne consommez pas l’eau du robinet sans confirmation des autorités locales. Les réseaux peuvent être contaminés.

❌ N’attendez pas pour appeler les secours. Appelez le 18 (pompiers), le 15 (SAMU) ou le 112 (numéro d’urgence européen) dès que votre sécurité est menacée.

❌ Ne revenez pas chez vous sans autorisation des autorités, même si l’eau semble avoir baissé.

Après : sécuriser et nettoyer

Les premières heures après la décrue

Attendez l’autorisation officielle avant de rentrer (alerte du maire, préfecture ou gendarmerie)
Ne rallumez pas l’électricité avant qu’un électricien ait vérifié l’installation
Vérifiez les structures (fissures, affaissements) avant d’entrer dans le bâtiment
Aérez immédiatement pour prévenir la moisissure et les émanations de gaz

Démarches administratives

Appelez votre assurance dans les 10 jours suivant l’événement (délai légal pour déclarer un sinistre “catastrophe naturelle” si arrêté ministériel)
Photographiez les dégâts avant de nettoyer quoi que ce soit (preuve pour l’assurance)
Conservez les factures de tous les achats de remplacement ou de réparation

Santé et hygiène

Ne consommez aucun aliment ayant été en contact avec l’eau de crue
Nettoyez et désinfectez toutes les surfaces avec de l’eau de Javel diluée
Portez des gants, des bottes et un masque lors du nettoyage
Consultez un médecin en cas de blessure, même mineure, lors du nettoyage

Le rôle des vibees pendant et après une inondation

Durant une inondation, les habitants ont des informations que les autorités n’ont pas encore : un passage impraticable, une cave qui déborde, un voisin isolé. Les vibees Neerbee permettent de partager ces informations en temps réel sur la carte :

Vibee Signalement : signaler un axe coupé, un danger, l’état d’un point de rassemblement
Vibee Entraide : proposer ou demander de l’aide concrète (transport, hébergement temporaire, matériel)
Vibee Collectif : organiser une action commune (nettoyage collectif après la crue, solidarité de quartier)

Ces vibees complètent les alertes officielles BeeSafe émises par les mairies. Ensemble, ils forment une boucle d’information entre les autorités et les citoyens.

Ressources officielles à consulter

Vigicrues — Surveillance des cours d’eau en temps réel
Géorisques — Cartographie des risques naturels par commune
France.fr — Inondations — Consignes officielles
CATNAT — Arrêtés de catastrophe naturelle par commune

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