Guide d'utilisation neerbee
Bien démarrer : la carte du quartier, les ruches privées, demander, proposer ou partager autour de vous.
🐝 Premiers pas
Téléchargez l'application
neerbee est disponible gratuitement sur Android et iOS. L'inscription prend moins de 2 minutes.
Créez votre compte
Entrez votre adresse e-mail et validez le code à 6 chiffres reçu. Aucun mot de passe à retenir. Indiquez ensuite votre prénom et cochez les trois consentements (CGU et confidentialité, modération, 16 ans ou plus).
Personnalisez votre profil (optionnel)
Ajoutez une photo si vous le souhaitez, et vérifiez votre numéro de téléphone par SMS pour obtenir le badge de confiance N°actif — visible à côté de votre prénom.
Explorez le quartier
Ouvrez l'onglet Quartier : les annonces s'affichent en liste triée par proximité ou sur la carte. Autorisez la géolocalisation si vous le souhaitez (elle reste sur votre téléphone), ou déclarez simplement votre commune.
Visite guidée
L'app, écran par écran — pour de vrai
Captures réelles de neerbee (données de démonstration). Cliquez sur le téléphone — ou sur la pastille ambre — pour avancer.
Étape 1 · Le quartier
Les coups de main, triés du plus proche
Demandes et propositions des voisins, du plus proche au plus loin. Des filtres par thème — transport, coup de pouce, courses — et c'est tout : pas de like, pas de score, pas de fil infini.
Aussi au clavier : flèches ← →
🍯 Ruches privées
La ruche est votre cercle privé : famille, voisins d'une résidence, amis ou association. Dans la version actuelle, chaque compte participe à une ruche — celle qu'il crée, ou celle qu'il rejoint sur invitation. À la création, vous donnez simplement un nom à votre ruche.
- Les annonces de la ruche ne sont visibles que par les membres
- L'invitation se fait par lien ou QR code (valable 7 jours, acceptation explicite)
- Le fil de la ruche regroupe annonces, réponses rapides et épingles ; l'agenda rassemble les annonces datées et les rendez-vous acceptés
- Idéal pour coordonner entre proches — sans diffusion publique, sans messagerie privée
Créer une ruche : onglet Ruche → Créer ma ruche → nom → inviter. Chacun crée sa propre ruche : on ne crée pas de cercle au nom d'un proche. Plus de détails dans la FAQ ruches.
💬 Demander · Proposer · Partager
Trois gestes, partout dans l'app — demander un coup de main, proposer votre aide ou partager une information utile à votre quartier.
Demander
Vous avez besoin d'un coup de main ponctuel : déménagement, bricolage, prêt d'outils, garde d'animaux, recommandation locale…
Proposer
Vous êtes dispo pour aider, prêter, accompagner : votre proposition apparaît auprès des voisins concernés autour de vous.
Partager
Une information factuelle utile au quartier : travaux, coupure, événement local, info de proximité. Sans ambiance « breaking news ».
Créer une annonce
- Appuyez sur le bouton central (l'hexagone ambre) de la barre de navigation
- Choisissez le geste : Demander, Proposer ou Partager
- Choisissez la portée — au quartier ou dans la ruche — et un thème
- Décrivez en quelques mots ; ajoutez si utile une photo, une date (l'annonce apparaît alors dans l'Agenda) et un lieu (recherche d'adresse ou épingle sur la carte)
- Envoyez — l'annonce apparaît aussitôt dans le quartier ou dans le fil de la ruche
Répondre à une annonce
Sur la fiche d'une annonce, répondez en un geste — « Je m'en occupe », « Je serai là », « Pas dispo » — ou proposez un rendez-vous (lieu + heure). L'auteur peut accepter, refuser ou contre-proposer ; une fois accepté, le rendez-vous s'ajoute à l'Agenda, avec export vers votre calendrier et itinéraire.
👤 Mon profil
Photo de profil (optionnelle)
Elle rend vos échanges plus personnels et rassurants. Sans photo, vos initiales s'affichent. Visible des membres de votre ruche.
Badge N°actif
Vérifiez votre numéro de téléphone par SMS (carte Confiance du Profil) : le badge N°actif apparaît à côté de votre prénom. Optionnel — le numéro n'est jamais affiché.
Suppression du compte
Profil → Réglages (⚙) → Supprimer mon compte. Ou par email : privacy@neerbee.com. Anonymisation immédiate, suppression définitive sous 30 jours. Résumé des données : Vos données (site).
🔔 Notifications
neerbee vous prévient quand quelque chose vous concerne vraiment — jamais pour capter votre attention. Les notifications arrivent dans Activité (la cloche du header Agenda, avec un point ambre si non-lu) et, si vous l'acceptez, en push. Activez ou coupez le push depuis le Profil.
🔒 Sécurité
Signalement
Le bouton « Signaler » est présent sur chaque fiche de contenu (parcours modération / DSA), complété par un filtre automatique de mots interdits à la saisie. Charte : CGU · charte d'utilisation — traitement : politique de modération.
Données & RGPD
Données hébergées en Union européenne, jamais revendues. Géolocalisation client-side uniquement : votre position n'est jamais envoyée à nos serveurs. Vos données · politique de confidentialité.
Souveraineté numérique
Dans l'app : pas de pixel publicitaire, pas d'outils d'analytics tiers, pas de pistage publicitaire. Sur le site vitrine, mesure d'audience uniquement après consentement — voir la politique cookies.
📚 Aller plus loin
- FAQ détaillée — toutes les questions fréquentes : application, annonces, ruches, géolocalisation, compte
- Charte utilisateur — règles de la communauté, signalements et voies de recours
- Transparence modération (DSA) — rapport de transparence sur la modération
- Confidentialité — politique de confidentialité et protection de vos données
- Mentions légales — informations éditeur, hébergeur et remboursements
Une question sans réponse ? Écrivez-nous : support@neerbee.com (application) · privacy@neerbee.com (données / RGPD) · dsa@neerbee.com (modération DSA).