FAQ neerbee

• Quand le service sera-t-il accessible ?

  Les invitations sont envoyees par vagues. Ecrivez a contact@neerbee.com pour rejoindre la liste prioritaire.

• Comment se deroule l'inscription ?

  Les utilisateurs completeront un formulaire de preferences, verifieront leur email puis personnaliseront leurs alertes. Les prestataires fourniront documents legaux et assurances avant d'etre visibles.

• Les paiements sont-ils securises ?

  Nous integrons un prestataire europeen conforme PSD2. Les fonds sont conserves sur un compte de cantonnement jusqu'a validation de la mission.

• Comment sont notes les prestataires ?

  Chaque mission donne lieu a une evaluation double : experience client et contribution solidaire. Les resultats alimentent badges et rangs de confiance.

• Comment proteger ma vie privee ?

  Nous collectons le minimum de donnees necessaires, offrons des parametres de consentement clairs et permettons la portabilite ou suppression du compte sur demande.

• Puis-je proposer une idee ou un besoin ?

  Oui. Partagez vos suggestions via hello@neerbee.com ou participez aux ateliers de co-construction annonces dans la newsletter.